Questions fréquemment posées

Le script se charge de façon asynchrone — il ne bloque pas le chargement du reste de la page. Le modèle 3D commence à se charger uniquement quand l'utilisateur fait défiler jusqu'au widget ou clique dessus (chargement différé), pas immédiatement à l'ouverture de la page. Les modèles utilisent le format GLB compressé avec un niveau de détail adaptatif selon l'appareil, donc le délai est minimal même sur mobile et matériel bas de gamme. Si un appareil ne supporte pas la 3D, le widget n'apparaît tout simplement pas.

Le script s'exécute dans un environnement iframe/sandbox isolé sans accès au reste du code de votre site, au panier ou aux données clients. Tous les modèles 3D sont stockés sur des serveurs sécurisés et distribués via CDN avec protection hotlink — les concurrents ne peuvent pas simplement copier l'URL de votre modèle et l'utiliser sur leur propre site. Toutes les connexions se font via HTTPS.

Le widget fonctionne sur toute plateforme supportant du code HTML intégré : WordPress/WooCommerce, OpenCart, Shopify, Magento, Prom, Horoshop et sites personnalisés. La configuration se résume à une seule ligne de code (une balise script ou un court intégration), que n'importe qui peut ajouter — même sans expérience en programmation — tout comme ajouter Google Analytics ou un chat de support.

Il y a deux options. Premièrement — des catalogues publics de modèles 3D prêts à l'emploi pour les produits standard. Deuxièmement — vos propres modèles : téléchargez votre fichier et hébergez-le avec accès privé, disponible uniquement sur le site de votre boutique, sans être ajouté au catalogue général.

Si le modèle est le vôtre (téléchargé par vous ou en votre possession sur une autre base), nous supprimerons toutes les données associées sur demande lors de l'annulation. Les modèles des catalogues publics ne sont disponibles que dans le cadre d'un abonnement actif et sont désactivés à l'expiration.

Il n'y a pas de limite au nombre de vues du widget. Vous payez pour l'espace d'hébergement des modèles et les ressources serveur nécessaires pour distribuer et traiter vos modèles 3D. Le prix du plan dépend du volume total des modèles hébergés.

À l'annulation de l'abonnement, le widget cesse d'afficher des modèles 3D sur votre site — les visiteurs voient les photos normales du produit à la place, et le site lui-même n'est pas affecté. Vos propres modèles sont complètement supprimés sur demande.

Le widget fonctionne dans tout navigateur moderne sur ordinateur et appareils Android sans applications supplémentaires. iOS n'est temporairement pas supporté. Si un appareil ne supporte pas la 3D, le widget n'apparaît tout simplement pas.

L'optimisation et la publication d'un modèle téléchargé prend de quelques minutes à quelques heures, selon la complexité du fichier.