Häufig gestellte Fragen

Das Skript lädt asynchron — es blockiert nicht das Laden der restlichen Seite. Das 3D-Modell selbst lädt erst, wenn der Benutzer zum Widget scrollt oder darauf klickt (Lazy Loading), nicht sofort beim Öffnen der Seite. Modelle verwenden das komprimierte GLB-Format mit adaptivem Detailgrad je nach Gerät, sodass die Verzögerung auch auf Mobilgeräten und schwächerer Hardware minimal ist. Wenn ein Gerät keine 3D-Unterstützung bietet, wird das Widget einfach nicht angezeigt.

Das Skript läuft in einer isolierten iframe/Sandbox-Umgebung ohne Zugriff auf den restlichen Code Ihrer Website, den Warenkorb oder Kundendaten. Alle 3D-Modelle werden auf gesicherten Servern gespeichert und über CDN mit Hotlink-Schutz ausgeliefert — Konkurrenten können Ihre Modell-URL nicht einfach kopieren und auf ihrer eigenen Website verwenden. Alle Verbindungen erfolgen über HTTPS.

Das Widget funktioniert auf jeder Plattform, die HTML-Einbettungscode unterstützt: WordPress/WooCommerce, OpenCart, Shopify, Magento, Prom, Horoshop und individuell entwickelte Websites. Die Einrichtung besteht aus einer einzigen Codezeile (einem Script-Tag oder einem kurzen Einbettungscode), die jeder hinzufügen kann — auch ohne Programmierkenntnisse — genauso wie Google Analytics oder einen Support-Chat.

Es gibt zwei Optionen. Erstens — öffentliche Kataloge mit fertigen 3D-Modellen für Standardprodukte. Zweitens — Ihre eigenen Modelle: Laden Sie Ihre Datei hoch und hosten Sie sie mit privatem Zugriff, der nur auf Ihrer Shop-Website verfügbar ist, ohne zum allgemeinen Katalog hinzugefügt zu werden.

Wenn das Modell Ihres ist (von Ihnen hochgeladen oder auf anderer Grundlage im Besitz), löschen wir auf Anfrage alle damit verbundenen Daten bei der Kündigung. Modelle aus öffentlichen Katalogen sind nur im Rahmen eines aktiven Abonnements verfügbar und werden bei Abonnementende deaktiviert.

Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Widget-Aufrufe. Sie zahlen für den Hosting-Speicherplatz für Modelle und die Serverressourcen, die zur Bereitstellung und Verarbeitung Ihrer 3D-Modelle erforderlich sind. Der Planpreis hängt vom gesamten Volumen der gehosteten Modelle ab.

Bei Kündigung des Abonnements zeigt das Widget keine 3D-Modelle mehr auf Ihrer Website an — Besucher sehen stattdessen reguläre Produktfotos, und die Website selbst wird nicht beeinträchtigt. Ihre eigenen Modelle werden auf Anfrage vollständig gelöscht.

Das Widget funktioniert in jedem modernen Browser auf Desktop- und Android-Geräten ohne zusätzliche Apps. iOS wird vorübergehend nicht unterstützt. Wenn ein Gerät keine 3D-Unterstützung bietet, wird das Widget einfach nicht angezeigt.

Die Optimierung und Veröffentlichung eines hochgeladenen Modells dauert je nach Dateikomplexität einige Minuten bis ein paar Stunden.